關於魔寶會會員禮遇
1. 如何成為魔寶會會員？
只要登入小魔怪網站littlemonster.hk 並登記電郵地址或Facebook帳號以建立魔寶會會員帳戶，再填妥個人資料，於第一次購買後即可成為魔寶會學前會員。詳情請瀏覽條款及細則。
2. 魔寶會會員計劃有甚麼會籍？
魔寶會會員計劃分為學前會員及高班會員。各有不同的權益、福利及禮遇
供該等級的會員享用。顧客單次消費滿淨HK$500(不包括購物金，優惠折扣及運費)，即自動升級高班會員。詳情請瀏覽條款及細則。
3. 魔寶會會籍有效期為多少年?
學前會員會籍是永久的。高班會員有限期為一年，於一年內消費累積滿HK$1,000，系統會為客人在會藉最後有效限期後自動延長會藉一年。
4. 學前會員如何升級至高班會員?
學前會員單次消費滿HK$500並即自動升級高班會員。
5. 如何才能知道最新的會員禮遇?
我們會透過小魔怪網站社交媒體或電郵等途徑，讓你知道相關的優惠資訊。
6. 魔寶會會員優惠適用於門市嗎?
魔寶會會員優惠暫時只適用於小魔怪網站littlemonster.hk，不適用於文具佬或小魔怪之門市。
7. 魔寶會會員升級同續會問題?
學前會員用於升級高班會員或高班會員用於續會的消費金額，該消費金額將不計算魔寶會的點數，同時用於升級的累積消費金額亦會被扣除及清零。而高班會員在續會之後，續會日先前的消費無法納入下一次升級會員等級的消費累積，續會後消費累計金額從 0 開始。
8. 魔寶會會員等級更新方式?
魔寶會會員系統統一在凌晨時段自動更新會員等級，即當客人單次購買滿淨HK$500(不包括購物金，優惠折扣及運費)，客人的會藉將於下一天自動升級至高班會員。
9. 為什麼我收不到魔寶會的推廣資訊？
在下列其中一種情況下，你將不能收到魔寶會的推廣資訊：
• 登記成為魔寶會會員時選擇不接收直接促銷資訊；
• 曾經登記通訊事務管理局的拒收訊息登記冊
(https://www.dnc.gov.hk/public/dncquery)。
關於「魔寶會點數」
1. 什麽是「魔寶會點數換禮品」計劃?
成為魔寶會會員之後，於小魔怪網站littlemonster.hk每惠顧滿HK$50，可獲
1「魔寶會點數」，下次於小魔怪網站littlemonster.hk消費時可當HK$1抵現金使用，或可以於會員點數區內兌換精選貨品。
*「魔寶會點數」不可兌換現金、其他貨品、優惠或折扣，並不設找續。
2. 如何賺取「魔寶會點數」?
魔寶會會員於小魔怪網站littlemonster.hk每惠顧滿HK$50*，可獲1「魔寶會點數」，小數點後及不足HK$50之金額不作計算(例如消費金額為HK$247，即可獲4點)。
*運費不獲給予點數，及「魔寶會點數」只算扣除折扣後之金額。
3. 如何計算「魔寶會點數」?
「魔寶會點數」贈送計算方式為扣除掉「優惠活動折扣」與「購物金」的金額來做回饋計算，且不會計算 「運費」及「附加費」。
3. 如何使用「魔寶會點數」?
使用「魔寶會點數」以1點為單位，會員可於小魔怪網站littlemonster.hk使用點數，而會員之賬戶內必須具有足夠積分。「魔寶會點數」不可兌換現金、其他貨品、優惠或折扣，並不設找續。
4. 如何查閱「魔寶會點數」?
會員可以透過下列途徑查閱「魔寶會點數」結餘：
² 登入小魔怪網站 littlemonster.hk內我的賬戶即時查閲
² Facebook inbox會員賬戶號碼、姓名及電話查詢
5. 消費後什麼時候會更新我的「魔寶會點數」?
使用「魔寶會點數」會於付款後即時扣減。而賺取的「魔寶會點數」將待訂單的送貨狀態變更為「已取貨」，開始計約1天後才會顯示該訂單的獲得點數。
6. 魔寶會會員消費時使用「魔寶會點數」，該次消費是否同樣可賺取積賞分?
使用之「魔寶會點數」抵現金的金額將不能再賺取點數，當次可賺取的點數將以扣除已使用之「魔寶會點數」後的淨消費金額計算。如消費金額為HK$129及扣減使用9「魔寶會點數」，淨消費金額即為HK$120，則可賺取2「魔寶會點數」。
7. 在甚麼情況下，於消費時不能賺取「魔寶會點數」？
如會員於消費時出現下列其中一種情況，該次消費將不能賺取「魔寶會點數」：
² 於消費過程中無法順利完成付款手續；
² 個別推廣優惠(視乎該推廣優惠之條款及細則)；
² 折扣優惠、優惠券、運費使用之「魔寶會積分」均不獲賺取點數。
8. 能否把兩個戶口的「魔寶會點數」合併使用或轉讓「魔寶會點數」予其他
會員？
為保障會員的利益(私隠?) 會員不能轉讓「魔寶會點數」亦不可與其他會員之
「魔寶會點數」合併使用。
9. 「魔寶會點數」有效期為多久？
「魔寶會點數」有效日期與會籍最後有效日期相同，逾期之高班會員卡將不能接受使用，而剩餘的「魔寶會點數」亦會即時註銷無效。
關於會員專區
1. 如何更新個人資料?
會員可以透過下列途徑更新個人資料：
登入小魔怪網站 littlemonster.hk，然後於「個人檔案」版面內進行即時更
新；或將賬戶號碼、姓名及電話inbox到小魔怪的facebook專頁查詢，我們將於收到後7個工作天內處理。
2. 如忘記會員登記密碼，可以怎麼辦？
會員可於魔寶會網站之會員專區點擊「忘記密碼」，然後輸入已登記之流動電話號碼，重設密碼的驗證碼將會以短訊發送到你的電話；如有其他登入問題，可以於小魔怪的facebook專頁查詢。