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退款及退換貨安排




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因貨品缺貨而需辦理退款

如部分貨品因缺貨而需辦理退款,將透過Payme/轉數快處理,需時7-10個工作天  


換貨方法及細則

  • 換貨服務只限於貨品錯色(不包括隨機款式之貨品)之產品
  • 換貨時,貨品需保持完好包裝及連同所有配件
  • 所有於本網站售出之貨品,顧客需親臨全線文具佬門市辦理換貨。所有換貨申請只限香港地區,本公司恕不接受海外換貨之申請,敬請見諒
  • 如因故未能到門市辦理換貨,可選擇以順豐快遞方式換取,惟所有運費及其衍生之鬧費用均由買家負責   


不接受更換的產品

以下情況將不獲安排退換貨,敬請見諒: 

  • 已收貨已超過3天
  • 部分已標明不提供退貨之貨品
  • 在門市購買之貨品
  • 非產品質量問題(包括但不限於買錯款式/個人不適用或不喜歡等)
  • 因物流運送而損壞之貨品


如發現換貨產品不符合本公司的換貨條款,將不獲處理,不便之處,敬請原諒。一切有關換貨處理事宜,文具佬生活百貨保留最終決定權  

 

換貨須知

每張訂單/收據於指定日期內只能辦理換貨一次,已換之產品亦不再接受更換。任何情況下只可以換貨,恕不接受退款要求   

 

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如果需要辦理換貨,請於收貨即日起的3日內於訂單下留言聯絡網站客服。經本公司確認符合換貨條件後,顧客可憑收據及完好包裝之貨品親臨文具佬任一門市更換產品。

  

交易完成

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更新於:2022年1月