文具佬生活百貨用心為顧客提供完善貼心的銷售服務，顧客本網站購買任何產品之後，如有任何問題，歡迎在訂單下留言聯絡網站客服，將會有專人解答和跟進
因貨品缺貨而需辦理退款
如部分貨品因缺貨而需辦理退款，將透過Payme/轉數快處理，需時7-10個工作天
換貨方法及細則
- 換貨服務只限於貨品錯款式（不包括款式隨機的貨品）
- 換貨時，貨品需保持完好包裝及連同所有配件
- 所有於本網站售出之貨品，顧客需親臨全線文具佬門市辦理換貨。所有換貨申請只限香港地區，本公司恕不接受海外換貨之申請，敬請見諒
- 如因故未能到門市辦理換貨，可選擇以順豐快遞方式換取，惟所有運費及其衍生之鬧費用均由買家負責
不接受更換的產品
以下情況將不獲安排退換貨，敬請見諒：
- 已收貨已超過3天
- 部分已標明不提供退貨之貨品
- 在門市購買之貨品
- 非產品質量問題（包括但不限於買錯款式/個人不適用或不喜歡等）
如發現換貨產品不符合本公司的換貨條款，將不獲處理，不便之處，敬請原諒。一切有關換貨處理事宜，文具佬生活百貨保留最終決定權
換貨須知
每張訂單/收據於指定日期內只能辦理換貨一次，已換之產品亦不再接受更換。任何情況下只可以換貨，恕不接受退款要求
換貨流程
如果需要辦理換貨，請於收貨即日起的3日內於訂單下留言聯絡網站客服。經本公司確認符合換貨條件後，顧客可憑收據及完好包裝之貨品親臨文具佬任一門市更換產品。
交易完成
如顧客於四個工作天內並未提出任何換貨的申請，則代表交易已完成，本公司毋須承擔任何法律上的責任，亦不會安排任何更換貨品事宜。
免責條款
- 本公司不會就錯誤或不當使用產品而引至的任何問題承擔任何責任。
- 本公司保留無須事先通知的情況之下，暫停、更改或取消所有優惠或修訂所有條款及細則。
更新於：2022年1月
